월마트 셀링 1년하고 느낀점 솔직한 셀러 리뷰!

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월마트 셀링 후기!

월마트 셀링에 관심이 있는 분들이 이 글을 보시는 분들이라고 생각합니다. 아마존 셀러이면서 동시에 월마트 셀러로도 1년정도 활동하면서 느낀점을 오늘 글에 담아보려고 합니다. 월마트 셀링의 장점과 단점 모두 담아보려고 합니다.

1.월마트 셀링 장점
2.월마트 셀링 단점
3.아마존 셀러로서 월마트 셀링
4.그외의 이슈와 결론

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1.월마트 셀링 장점 2가지

아마존 셀러와 월마트 셀러를 동시에 하면서 아마존 플랫폼과 월마트 플랫폼을 비교했을때 월마트의 장점은 무엇이 있을까? 이 글을 올리기 위해 한번 곰곰히 생각해봤습니다. 그토록 우리가 욕을하던 아마존 플랫폼보다 뭔가 확실한 장점이 있어야 하는데요. 과연 그럴까요? 아래와 같이 정리해봅니다.

1-1.비교적 덜한 경쟁

월마트 셀링에는 장벽이 있습니다. 이 글의 뒷부분에서도 다룰 예정인데요. 여하튼 여러가지 이유때문에 셀러들이 마구잡이로 진입하는것이 덜합니다. 특히 미국 셀러만 진입이 가능했던 부분도 큰 부분입니다. 이제 인터내셔널 셀러들도 받아드리려는 움직임을 보이고 있습니다만 뭔가 팍팍 진행되고 있지는 않습니다.

비교적 덜한 경쟁이라는것은 셀러들에게 어떤 영향을 줄까요? 광고를 안해도 팔리는게 쉽다라는 것을 이야기하고 이는 노력이 덜해도 판매가 일어난다라는것을 의미합니다. 여기에서 오해하면 안되는것이 비교적이라는 부분을 강조하고 싶습니다. 여기에서 비교의 상대는 아마존입니다.

또한 비교적 덜한 경쟁이라는 것은 리스팅 퀄리티에서 쉽게 이길 수 있는 것을 의미합니다. 많은 분들이 공감하시겠지만 아마존은 리스팅 퀄리티들이 전체적으로 수준이 많이 올라갔습니다. 이제는 왠만한 리스팅들은 이미지부터 상세페이지 모두 신경쓴 셀러들이 대다수입니다.(확실히 3년전과 비교하면 눈부신 발전입니다.)

그러나 월마트는 아직 황무지같은 수준입니다. 찾아보시면 리스팅 퀄리티가 좋지 못한 경우가 허다 합니다. 그러니 쉽게 내가 이길 수 있다라는 것이고, 이는 구매전환율에서 쉽게 위너가 될 수 있음을 의미합니다.

1-2.셀러 서포트 수준

아마존의 셀러 서포트 수준은 많은 분들이 공감하시겠지만 인공지능 수준입니다. 여기에서 인공지능이라 표현은 좋은 표현이 아니라 기계적 답변을 복사 붙여넣기 하는 경우가 많다라는 것입니다. 반대로 생각하면 셀러들도 정말 앞뒤 맞지 않고 케이스를 여는 셀러들이 많겠지만 여하튼 서포트도 그렇다는 것입니다.

그러나 월마트는 비교적 서포트의 수준이 있습니다. 말을 아! 라고 하면 아! 라고 알아 듣습니다. 이정도만 소통이 되도 속이 편하다는 것을 아시는 분들은 아실것입니다. 그러니 서포트에서 오류 해결같은 부분을 아마존보다는 기대해봐도 됩니다. 역시 비교적이라는 부분을 강조하고 싶습니다. 그리고 여기에서 이야기하는 것은 서포트이지 셀러센트럴이 아님을 강조합니다.

장점을 요약하면 경쟁이 덜하고 셀러를 위한 고객 서비스가 아마존보다 잘 되어있다. 이정도 되겠습니다. 그럼 월마트 셀링의 단점은 무엇일까요?

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2.월마트 셀링 단점 2가지

지금까지 월마트 셀링의 장점을 알아보았으니 이제 월마트 셀링의 단점을 알아보도록 하겠습니다. 들어가기에 앞서 이렇게 설명드리고 싶습니다. 크리티컬한 단점은 없습니다. 그러나 자질구레한 단점들이 가끔 셀러를 미치게 만듭니다. 단점도 정확히 아셔야죠? 그럼 시작합니다.

2-1.형편없는 셀러 센트럴

월마트 셀링의 장점에 대해서 후하게 이야기를 했기 때문에 단점도 직설적으로 이야기 하도록 하겠습니다. 셀러 센트럴이 형편없습니다. 역시 비교 대상은 아마존입니다. 잠깐만요, 우리 한국 셀러들이 느끼기에 아마존도 형편없는데 맞죠? 에러도 많고 그렇죠? 그런데...월마트에 비하면 아마존은 아주 잘 차려진 밥상입니다. 셀러가 숟가락만 얹으면 되는 수준입니다.

월마트의 셀러 센트럴 수준은 셀러가 밥상을 직접 차려야 하는 수준입니다. 대표적인 이슈를 이야기 하도록 하겠습니다. 일단 아이템을 업데이트 하면 셀러센트럴에 잘 반영이 안됩니다. 그래도 요즘에는 많이 나아졌습니다만 기존에는 엑셀 업로드가 아닌 이상, 이미지를 바꾸고 타이틀을 바꾸고 심지어 리스팅을 해도 나오지를 않았습니다.(그럴거면 웹으로 업로드하는 기능을 만들지 말지)

그래서 엑셀로 지금까지도 리스팅을 하고 있습니다만, 최근에 테스트해본결과 웹으로도 이제는 조금씩 연동이 잘 되는듯합니다. 정말 궁금한게 월마트이면 미국 리테일의 왕이고 자본도 있고 인재들도 있는데 왜 셀러센트럴은 대한민국의 작은 가게의 홈페이지보다 못할까? 입니다.

2-2.부족한 트래픽

두번째 월마트 셀링의 단점으로는 트래픽이 아직 아마존에 비교하면 형편없이 부족합니다. 아마존이 65% 점유 월마트가 34% 점유하고 있습니다. 즉 매출의 파이가 아마존과 비교하면 많이 작다라는 것이고 기대하기 어렵다는 것입니다. 물론 카테고리마다 조금의 차이는 있습니다. (식품, 베이비 카테고리는 월마트도 나름 강세입니다)

그렇지만 일반 셀러로서는 현재 재고관리도 어려운데 월마트 트래픽이 부족하다면 재고를 보내서 WFS 로(아마존의 FBA 방식) 제품을 판매하는 것이 재고가 묶일 수 있기 때문에 부담스러울 수 있습니다.

단점을 요약하면 셀러 센트럴 형편없어서 리스팅 관리할때 스트레스를 동반하고 트래픽도 많지 않아 매출의 파이가 아마존과 비교하면 형편없을 수 있다! 이정도 되겠습니다. 그러면 아마존 셀러로서 월마트 셀링은 어떨까요?

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3.아마존 셀러로서 월마트 셀링

이제 아마존 셀러로서 월마트 셀링을 어떤식으로 했는지 경험을 말씀드려 봅니다.

3-1.WFS의 활용

월마트 셀링은 아마존의 FBA와 같이 WFS라는 개념이 있습니다. 이쯤되면 대략 이니셜은 때려 맞추면 아실 것입니다. 어쨋건 쉽게 이야기해서 WFS에 얼마나 물건을 보냈을까?  궁금하신 분들이 있으실 것입니다. 저의 경험을 공유해드립니다.

아마존에서 가장 잘나가는 제품 탑3는 월마트에 최소 50개 이상 보내세요. 이렇게 테스트를 하는게 좋습니다. 그리고 나머지 리스팅들은 셀러 풀필드 방식으로 판매를 했습니다.(주문이 들어오면 셀러가 물건을 배송하는 형태, 근처 우체국에 드랍) 그런데 가끔 주문들어오는데 재고가 없는 경우도 있습니다. 그럴땐 어떻게 할까요?

3-2.MCF의 활용

아마존 셀러라면 그리고 이글을 읽고 있으시다면 MCF 주문이라고 아실 것입니다. 모르신다면 간단한 설명을 드립니다. 자체몰등 아마존이 아닌 외부에서 주문이 들어오면 아마존에서 셀러가 직접 주문 처리해서 아마존 창고에서 해당 고객의 주소까지 물건을 배송보내는 방식입니다. 이는 아마존 창고를 적극적으로 활용할 수 있는 좋은 방식입니다.

그러나, 예전에 이 방식의 문제가 있었습니다. 월마트에서 이런식으로 아마존을 활용해서 월마트 매출을 올리는것을 싫어했기때문에 만약 월마트 고객이 제품을 받았는데 아마존 박스로 주문이 왔다고 월마트에 이상하다고 신고를 하게 되면 문제가 번번히 되었습니다. 그런데 말입니다.

공룡들의 싸움은 언제나 재미있습니다. 아마존에서는 이를 가만히 보고있지 않았겟죠? 아마존에서는 그래서 만든것이 MCF 주문을 생성할때 아마존 로고가 찍힌 박스가 아닌 무지박스 옵션을 고를 수 있게 추가하였고, 배송도 아마존 배송이 아닌 일반 USPS 같은 배송을 고를 수 있게 해주었습니다. 이를 통해서 월마트에 리스팅해놓고 아마존에서 MCF 주문으로 보내도 문제가 되지 않고 있습니다.(아직까지입니다. 이 글을 작성하는 지금은 2022년 12월 23일입니다.)

이렇게 아마존 셀러로서 월마트 주문들을 늘려나가고 처리하면서 느끼는게 많은 2022년이였습니다. 전체적인 평도 밑에서 이어서 하도록 하겠습니다.

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4.그외의 이슈와 결론

이 글의 마지막 종착지까지 도달했습니다. 월마트 셀링에 막바지 그외의 이슈들과 결론을 이어나가도록 하겠습니다. 월마트 셀링에 관심이 있는 분들은 이어나가주세요.

4-1.그외의 이슈

가장 흔하면서도 짜증나는 이슈는 어카운트 오픈이 어렵다는 것입니다. 글 읽으시는 분들을 겁주려는 것이 아니라 월마트에 어카운트 신청을 하게 되면 참 아마존보다 더하다는 생각이 들정도로 계정을 잘 안만들어 줍니다. (2022년 기준) 혹은 만들어줬다가 1주일 있다가 갑자기 정지시킵니다.

이런 말도 안되는 일들이 왜 벌어질까요? 저도 잘 모릅니다. 그래서 지난번 비지니스 컨퍼런스에서 월마트 비지니스 담당자를 만나서 직접 물어봤지만 본인도 정확히 이야기 해줄 수 없다고 합니다. 참 답답하죠?

제 생각에 아마존을 따라잡으려고 한다면 셀러를 적극적으로 유치하고 셀러들에게 혜택을 줘도 지금 아마존과의 경쟁이 만만치 않을텐데 말이죠. 도대체 무슨 생각인지 잘 모르겠습니다.  어쨋건 이런 이슈들이 진입하려는 셀러들의 발목을 잡습니다. 해결하기도 쉽지 않습니다.

4-2.최종결론

사업을 하면서 판매 채널을 늘리는것은 확장면에서 좋은 전략입니다. 그리고 그 채널이 다른 채널도 아닌 미국에 TOP2 월마트라면 셀러로서 옵션이 아닌 필수라고 보셔야 합니다. 다만 그 시기가 언제이면 좋을까? 이런 생각들은 하실텐데요. 저는 아래와 같이 결론 내립니다.

미국에 사는 셀러의 경우

월마트 셀링 2023년에 바로 도전하세요. 그리고 어카운트를 만드시려면 밑에 내용들을 참고하세요.

월마트 셀러 계정 가입 필요서류

모두 충족시키시면 한번에 통과되실 확률이 높습니다.

-   Walmart Seller ID:
-   Amazon Store Front: 
-   Brand Web Site: 
-   Business Address:
-   Call:  
-   SS-4 document
-   W-9 document

위 사항들을 준비하셔야 합니다.

SS-4, W-9는 미국에서 사업체 운영하시는 분들이라면 아실것이고 모르신다면 구글 검색해보시면 자세하게 나옵니다.

한국 포함 타국 개인 셀러

한국을 포함한 타국에서 셀링을 하는 개인 셀러라면 아직 월마트 입점을 하시는것은 좋은 결정이 아닐 수도 있다고 생각합니다. 좀 더 정확히 말씀을 드리면 확장을 하는것은 좋으나 적지않은 스트레스를 감당할 자신이 있으셔야 하고 준비가 되어있으셔야 합니다. 각오 되셨다면 좋습니다. 최근에는 페이오니아에서 월마트 입점관련해서 웨비나같은것도 진행한것으로 기억합니다.

타국 기업 셀러

기업 셀러중에 아직 월마트를 진출안한 기업이 있다면 2023년에는 무조건 진출하라고 말씀드립니다. 성장하고 있을때 올라타세요. 그리고 관련한 정보들은 많이 없지만 셀러킹덤 '월마트 베이스캠프'에서 얻으시면 됩니다. 보기힘든 월마트 셀링 경험 공유들이 이루어지고 있고 더 다채롭게 나눌 예정입니다.

이글을 보시는 분들중에서 아마존 셀링과 월마트 셀링 제대로 된 곳에서 배우고 올바르게 셀러분들과 교류를 하고 싶은 분들은 셀러킹덤에 무료 조인하세요.

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# References

[1] 아마존 셀링 월 1,000만원 찍어도 그만두는 3가지 이유
[2] 아마존 코리아 영상 아마존 셀링 시작! 지금 가장 후회되는 3가지!
[3] 2023년에도 아마존 사업으로 돈 벌 수 있을까요?
[4] 아마존 셀러 블랙 프라이데이 사이버 먼데이 매출 많이 상승할까?
[5] 아마존 사업으로 돈 벌수 있을까?

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